Наша компания несёт полную ответственность в том числе по срокам прибытия груза. Если груз не пришёл во время, а с задержкой, то в зависимости от количества задержанных дней рассчитывается компенсация компании в процентном соотношении за позднюю доставку в зависимости от вида транспорта, вида товара и количества задержанных дней, если товар дорогостоящий, то рекомендуем приобрести дополнительно страховку (в данном случае не учитываются чрезвычайные ситуации, природные катаклизмы и иные не зависящие от компании обстоятельства, в том числе- период пандемии, в последнем случае- срок доставки будет дольше, дополнительное ожидание зависит от внешних факторов. Если груз не пришёл, так как был утерян, то компания возмещает 100% расходы за данную ситуацию. Однако клиентам нашей компании необходимо помнить, что мы делаем все возможное, чтобы груз доставили до наших клиентов вовремя и в полной сохранности!

       В связи с длительным временем транспортировки товара при международных перевозках- возникает необходимость в  упаковке. На перевозимый груз влияют 3 вида факторов: механические  (удары, толчки, статические нагрузки и др.), климатические (влажность воздуха, перепады температур, атмосферные осадки и др)  и биологические (насекомые, грызуны и др). Правильно подобранная упаковка- это залог безопасной транспортировки груза и гарантия доставки груза в конечный пункт в том же состоянии, в каком он и был отправлен ранее.
      Тип упаковки будет зависит от типа товара и выбранного способа транспортировки груза, а также для того, чтобы предотвратить повреждение товара в дороге. Например, обрешетка груза- каркас, изготовленный из дерева- защищает товар от повреждений другими грузами, чаще всего применяется при транспортировки продукции из стекла и керамики, хрупких автозапчастей, оборудования промышленного назначения, мелкой и крупногабаритной техники и любых других хрупких грузов.
      В свою очередь полужесткая тара (картонные коробки- наиболее популярный вид упаковки), используется для грузов, не требующих особых условий перевозки. Коробки защищают от пыли, расспыления и используются для маркировки и группировки грузов по местам. А мягкая тара (мешки) используется для транспортировки мягких товаров.
      Осуществление морских перевозок невозможно без использования специальной тары для хранения груза. В качестве упаковки используется деревянный ящик с дополнительной защитой от воды и влаги. Именно в такой упаковке хранятся грузы при перевозках водным транспортом. Особенностями данной упаковки являются усиленное дно упаковки для безопасной перевозки груза и удобства погрузочно- разгрузочных работ; оснащение обрешеткой для максимальной защиты груза；упаковка оборачивается стреч-пленкой для защиты груза от попадания влаги; стороны и дно упаковки оборачиваются дополнительным слоем пленки.
      При обращении в нашу компанию, Ваш личный менеджер подберет и предложит наиболее безопасный и выгодный тип упаковки в Вашем конкретном случае.

Да, мы предлагаем как простые, так и самые современные варианты упаковки. Стоимость услуги зависит от количества материалов, вида упаковки и тарифов в конкретном филиале. 

Сборный груз считается негабаритным в случаях:

Мы несем ответственность за ваш груз в любом случае, в независимости от того есть у нас с вами договор или нет. Основным документом, подтверждающим то, что мы приняли ваш груз к перевозке, является транспортная накладная с печатью RAILWAY EXPERT, где указаны отправитель, получатель, характер груза, его данные. Накладная заверена подписью отправителя. Тем не менее, если вы сомневаетесь и хотите юридически подтвержденных гарантий, то для вас будет удобнее заключить с нами типовой договор, в котором прописана наша ответственность по сохранности груза.